Over Selecta:

Selecta Belgie maakt deel uit van de Selecta Group, die een Europeese topspeler is op het gebied van eten en drinken, 24/7, onbemand. Verspreid over 16 landen bedienen wij dagelijks 12 miljoen consumenten met onze onbemande vendingconcepten. Binnen een snel veranderende markt leveren wij maatwerk facilitaire eet- en drinkoplossingen voor onze klanten. Dit doen wij onder andere samen met Starbucks, Delhaize To Go, Lavazza en uiteraard ons eigen merk Pelican Rouge!

Over de functie:

• Je maakt deel uit van ons Team Technical Support en je bent het aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben.
• Je komt terecht in een team waar je kan vertrouwen op collega’s met vele jaren ervaring die je bijstaan bij de uitvoering van je job.
• Je beantwoordt verzoeken voor technische interventie per telefoon of per mail en registreert de interventies en wijst deze toe aan de technieker voor de regio.
• Je helpt bij het opmaken van de planning van de techniekers en je staat hen bij wanneer ze voor bepaalde uitdagingen komen te staan.
• Je werkt vlot samen met verschillende interne afdelingen om onze klanten zo snel mogelijk technische ondersteuning te bieden.

Jouw profiel:

• Je hebt een luisterend oor en weet met de juiste vragen de correcte analyse te maken
• Omdat je met een verscheidenheid aan klanten in contact komt, weet je op een geduldige manier de vragen van klanten m.b.t. technische interventies te beantwoorden. Dit zowel schriftelijk als telefonisch.
• Je hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Externe factoren bepalen mee het verloop van je dag. Je hebt hiervoor de nodige flexibiliteit en kan te allen tijden jouw kalmte bewaren.
• Je hebt de nodige empathie en mensenkennis om de collega-techniekers aan te sturen.

Selecta biedt

Bij Selecta maak je deel uit van een organisatie waar je met plezier werkt aan mooie koffie- en foodconcepten. Wij bieden jou:

• Snelle opstart;
• Training on the job;
• Goede verloning;
• Voorwaarden PC 200;
• 40u/ week, met 13 ADV-dagen (op jaarbasis, prorata);
• Maaltijdcheques;
• Ecocheques;
• Groepsverzekering (Vivium);
• Hospitalisatieverzekering (DKV);

Uiteraard de beste koffie en thee die er is!

Interesse en solliciteren?

Heb je interesse én voldoe je aan het profiel? Dan horen wij graag van jou! Voor vragen over deze vacature, mail naar hrmbe@selecta.com.